管理工具是推动医院医疗质量持续改进的重要手段，为进一步提升我院医疗质量管理水平，切实做好科学化、精细化的管理，我院邀请外院评审专家对全院护士长以上干部及内审员进行了质量管理办法与工具应用专项培训。

    培训会由王卫华院长主持，王院长强调，医院质量与安全是医院的立身之本，作为医院质量管理的重要抓手，医院评审工作永远在路上。各科室需要对照评审标准做好持续改进工作，其前提之一便是能够熟练运用PDCA等质量管理工具，对科室及医院进行精细化的科学管理。

    授课专家以管理工具与方法为切入点，从等级医院创建的核心理念，“以人为本、持续改进、用数据说话、质量管理”等方面，深入浅出的阐述了甘特图、趋势图、柏拉图、查检表、鱼骨图等常用质量管理工具的性质、特点及运用方法，以及运用PDCA循环工具提升医疗质量的基本内容：分析现状、找出问题，分析问题、找出原因，确定要因、验证真因，拟定措施、制定计划，针对真因、拟定对策，使用头脑风暴、层层分析原因，确定可执行的对策，不断循环持续改进。将传统管理模式，转变为品质管理模式，营造“自下而上”与“自上而上”质量管理的新模式，从而使医院、员工、患者三方共赢。

    通过此次专项培训，大家纷纷表示，提高了对质量管理工具在医院管理中重要性的认识，更加了解了PDCA循环模式在医疗质量管理中的重要意义，增强了在日常过程中应用PDCA发现问题、分析问题、解决问题的能力。在接下来的管理工作中，一定做到量化目标任务，硬化工作措施，强化检查督促，促进医疗管理整体水平的提高。